Artikel 1 · Gegenstand
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzungsmodalitäten der SaaS-Lösung Caves Explorer, herausgegeben von APROGSYS SAS. Die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen ist Voraussetzung für den Zugang und die Nutzung des Dienstes.
Artikel 2 · Definitionen
- Kunde: juristische oder natürliche Person, die ein Abonnement abgeschlossen hat
- Benutzer: natürliche Person, die vom Kunden zur Nutzung des Dienstes autorisiert wurde
- Dienst: die online verfügbare SaaS-Lösung Caves Explorer
- Daten: vom Kunden eingegebene und gespeicherte Informationen
Artikel 3 · Zugang zum Dienst
3.1 Testphase
Der 1. Monat des Abonnements ist bei allen Tarifen geschenkt, ohne dass bei der Anmeldung eine Bankkarte erforderlich ist.
3.2 Abonnement
Der Kunde abonniert einen der drei verfügbaren Tarife (Solo, Domaine, Signature) gemäß der unter /tarifs veröffentlichten Preisliste. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Anmeldung korrekte Angaben zu machen.
3.3 Zugangsdaten
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für jegliche Nutzung seines Kontos.
Artikel 4 · Nutzung des Dienstes
4.1 Bestimmungsgemäße Nutzung
Strikt verboten sind:
- Jede betrügerische oder missbräuchliche Nutzung des Dienstes
- Jeder Versuch eines unautorisierten Zugriffs oder Eindringens
- Das Hosting illegaler oder sittenwidriger Inhalte
- Der Weiterverkauf oder die Weiterverbreitung des Dienstes ohne schriftliche Genehmigung
4.2 Benutzerzahl
Die Anzahl der Benutzer pro Betrieb hängt vom abonnierten Tarif ab: 1 Benutzer für Solo, 5 Rollen für Domaine, unbegrenzte Benutzer für Signature.
Artikel 5 · Kundendaten
5.1 Eigentum
Der Kunde bleibt Eigentümer sämtlicher seiner Daten.
5.2 Sicherung
Es werden tägliche automatische Backups auf der OVH-Infrastruktur in Frankreich durchgeführt. Der Kunde kann seine Daten jederzeit im Excel-Format über die Service-Oberfläche exportieren.
5.3 Sicherheit
Umgesetzte technische Maßnahmen: HTTPS-Verschlüsselung aller Kommunikationen, Multi-Tenant-Architektur mit strikter Trennung zwischen Kunden, sichere Authentifizierung, Protokollierung der Aktionen, regelmäßige Updates.
Artikel 6 · Preise und Zahlung
6.1 Preise
Die Preise verstehen sich in Euro ohne MwSt.; die geltende MwSt. wird zusätzlich in Rechnung gestellt. Die vollständige Preisliste ist unter /tarifs verfügbar. APROGSYS behält sich das Recht vor, ihre Preise mit einer per E-Mail mitgeteilten Frist von 30 Tagen zu ändern.
6.2 Zahlungsmodalitäten
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich oder jährlich je nach abonniertem Tarif, per Banküberweisung oder SEPA-Lastschrift.
6.3 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsausfall kann APROGSYS den Zugang zum Dienst nach einer Mahnung, die 15 Tage erfolglos geblieben ist, sperren.
Artikel 7 · Laufzeit und Kündigung
7.1 Laufzeit
Die Bindungsdauer hängt von der vom Kunden gewählten Materialformel ab: ohne Bindung wenn die NFC-Tags außerhalb des Abonnements gekauft werden, oder Bindung berechnet auf der bestellten Tag-Menge in der Formel mit inklusive Tags. Die genauen Modalitäten sind in Artikel 13 aufgeführt. Am Ende der ursprünglichen Bindung wechselt der Vertrag automatisch zur Formel ohne Bindung zum gleichen Tarif; keine stillschweigende Verlängerung des Bindungszeitraums.
7.2 Kündigung durch den Kunden
Der Kunde kann nach Ablauf der Vertragslaufzeit jederzeit per Einschreiben oder E-Mail mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht.
7.3 Kündigung durch APROGSYS
APROGSYS kann den Vertrag bei schwerwiegender Vertragsverletzung des Kunden nach einer Mahnung, die 15 Tage erfolglos geblieben ist, kündigen.
7.4 Folgen der Kündigung
Der Kunde hat 30 Tage nach der Kündigung, um sämtliche seiner Daten zu exportieren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten endgültig aus der APROGSYS-Infrastruktur gelöscht.
Artikel 8 · Haftung und Gewährleistung
8.1 Verfügbarkeit
APROGSYS verpflichtet sich zu einer Verfügbarkeitsrate von 99,9 % auf jährlicher Basis, ausgenommen geplante Wartungsfenster.
8.2 Wartung
Wartungsarbeiten werden vorzugsweise außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt, mit vorheriger Benachrichtigung der Kunden.
8.3 Haftungsbeschränkung
APROGSYS haftet nicht für:
- Indirekte Schäden (Umsatz- oder Kundenverlust)
- Unsachgemäße Nutzung des Dienstes durch den Kunden
- Fälle höherer Gewalt
- Datenverluste aufgrund unsachgemäßer Nutzung durch den Kunden
Artikel 9 · Technischer Support
Der technische Support ist in allen Abonnements gemäß folgenden Modalitäten enthalten:
- Solo: E-Mail-Support innerhalb 48 Stunden
- Domaine: priorisierter Support innerhalb 24 Stunden
- Signature: dedizierter Support innerhalb 4 Stunden
Kontakt: +33 (0)3 81 47 70 36 · contact@caves-explorer.com · oder über das Online-Formular.
Artikel 10 · Änderungen der AGB
APROGSYS behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird den Kunden per E-Mail mit einer Frist von 30 Tagen mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
Artikel 11 · Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Bei Streitigkeiten und mangels einvernehmlicher Lösung sind ausschließlich die für den Sitz von APROGSYS (Besançon) zuständigen Gerichte zuständig.
Artikel 12 · Kontakt
Telefon: +33 (0)3 81 47 70 36 · E-Mail: contact@caves-explorer.com · Website: www.aprogsys.com
Artikel 13 · NFC-Material, Starter-Kit und Bindung
Die folgenden Regeln ergänzen die Artikel 6, 7 und 9 und haben Vorrang für jeden Vertrag, der ab der Online-Veröffentlichung der vorliegenden Version abgeschlossen wird.
- Starter-Kit. Das Starter-Kit ist ein fester Kauf: 99 € zzgl. MwSt., 100 Tags + 1 Lesegerät. Keine Abzüge von der ersten Rechnung, keine Rückerstattung, ob der Kunde ein Abo abschließt oder nicht. Ein Exemplar pro Konto, lebenslang. Verpflichtender Hinweis vor der Bestellung.
- Enthaltenes Material. Enthaltenes Material wird ab Versand erworben. Keine Rückgabepflicht.
- Bindungsdauer. Die Bindungsdauer richtet sich nach der bestellten Tag-Menge, wird vor der Validierung berechnet und angezeigt.
- Zusätzliche Lose. Jedes Zusatzlos verlängert die Bindung ab dessen Versanddatum.
- Gekaufte Tags. Gekaufte Tags erzeugen keine Bindung und werden fest verkauft, keine Rücknahme.
- Gratismonat. Der Gratismonat beginnt bei Kontoerstellung, zählt nicht zur Bindung und wird nie verlängert, unabhängig von der Kit-Lieferzeit.
- Ende der Bindung. Am Ende der Bindung: automatischer Wechsel zu ohne Bindung, keine stillschweigende Verlängerung.
- Jahreszahlung. Jahreszahlung ist nicht anteilig erstattbar.
- Kündigung ohne Bindung. Ohne Bindung: Kündigungsfrist von 30 Tagen, Wirkung am Ende des berechneten Zeitraums.
- Lagerbestandsengpass. Bei Lagerbestandsengpässen kann die Bestellung neuer Tags bis zu 1 Monat dauern, je nach externen Lieferbedingungen.