1. Introducción
APROGSYS, editor de Caves Explorer, concede la mayor importancia a la protección de sus datos personales. La presente política le explica cómo recogemos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la ley francesa Informática y Libertades.
2. Responsable del tratamiento
APROGSYS SAS · 14 rue de la Fayette, Bâtiment B, 25000 Besançon, Francia.
- Teléfono: +33 (0)6 74 95 90 18
- Email: contact@aprogsys.com
- Sitio: www.aprogsys.com
3. Datos recogidos
3.1 Datos de inscripción
Apellido, nombre, email profesional, teléfono (opcional), nombre del establecimiento, tipo de establecimiento, número de referencias en bodega (opcional).
3.2 Datos de uso
Datos de su bodega: catálogo de vinos, gestión de stock, valoración, usuarios, movimientos, catas.
Usted sigue siendo propietario de todos estos datos. APROGSYS actúa únicamente como alojamiento.
3.3 Datos de conexión
Dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, duración de la visita, fecha y hora de conexión.
4. Finalidades del tratamiento
- Gestión de su cuenta y de su suscripción
- Prestación del servicio Caves Explorer
- Soporte técnico y acompañamiento
- Comunicación relativa al servicio
- Facturación y obligaciones contables
- Mejora continua del servicio
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
5. Base jurídica
- Ejecución contractual: prestación del servicio suscrito
- Consentimiento: revocable en cualquier momento
- Obligaciones legales: facturación, conservación contable
- Interés legítimo: mejora del servicio, seguridad
6. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, y únicamente en la medida necesaria:
- Servicios internos APROGSYS (soporte, técnico, facturación)
- Proveedor de alojamiento OVH (Francia) para el almacenamiento de los datos
- Prestadores técnicos bajo contrato de confidencialidad
- Autoridades judiciales únicamente bajo requerimiento legal
Sus datos nunca son vendidos ni alquilados a terceros.
7. Duración de conservación
- Datos activos: durante toda la duración de su suscripción
- Tras resolución: 30 días y luego eliminación definitiva
- Datos de facturación: 10 años (obligación contable)
- Logs de conexión: 12 meses
- Solicitudes de contacto: 3 años
8. Seguridad
- Cifrado HTTPS obligatorio en todas las comunicaciones
- Arquitectura multi-tenant con aislamiento estricto entre clientes
- Copias de seguridad diarias automáticas
- Servidores alojados en Francia en OVH
- Autenticación segura (contraseñas hasheadas, sesiones cifradas)
- Registro de las acciones sensibles
- Actualizaciones de seguridad regulares
9. Sus derechos (RGPD)
Conforme al RGPD, dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación en caso de error o información incompleta
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de sus datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos: +33 (0)6 74 95 90 18 · contact@aprogsys.com · o formulario de contacto. Plazo de respuesta: 30 días.
Reclamación ante la CNIL
Si considera que sus derechos no son respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · 01 53 73 22 22 · www.cnil.fr.
10. Cookies
Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de gestión de cookies.
11. Transferencias fuera de la UE
Sus datos personales están alojados exclusivamente en Francia (OVH) y no son objeto de ninguna transferencia fuera de la Unión Europea.
12. Menores
El servicio Caves Explorer está destinado exclusivamente a profesionales del vino mayores de edad. No se efectúa ninguna recogida intencional de datos relativos a menores.
13. Modificaciones de la política
Esta política puede evolucionar. Toda modificación será objeto de un preaviso razonable comunicado por email a los clientes activos. La continuación del uso del servicio tras la notificación vale aceptación de las modificaciones.
14. Contacto
Teléfono: +33 (0)6 74 95 90 18 · Email: contact@aprogsys.com · Sitio: www.aprogsys.com