Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo di Caves Explorer

Versione: 1.1 Data: 7 ottobre 2026 Stato: bozza sottoposta a revisione legale.

Traduzione fornita a titolo informativo. Solo la versione francese delle presenti Condizioni ha valore legale.

Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (le «CGVU») sono proposte da APROGSYS, società per azioni semplificata di diritto francese con capitale sociale di 60 000 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Besançon con il numero 437 768 385, SIRET 437 768 385 00035, numero di partita IVA intracomunitaria FR51437768385, con sede legale in 14 rue de la Fayette, Bâtiment B, 25000 Besançon, Francia, rappresentata dal suo rappresentante legale, che esercita la funzione di direttore della pubblicazione del sito www.caves-explorer.com (di seguito «APROGSYS»).

Contatto: contact@caves-explorer.com · +33 (0)6 74 95 90 18. Indirizzo postale del servizio clienti: identico alla sede legale.

APROGSYS edita il software online Caves Explorer, soluzione di gestione di cantina vinicola, e commercializza il materiale associato (Medaglioni NFC e Lettori NFC). Il Servizio è ospitato nell'Unione europea, in Francia, presso OVH SAS.

Le CGVU comprendono tre titoli: il titolo I si applica a tutti i Clienti, il titolo II solo ai Clienti professionali, il titolo III solo ai Clienti privati. Gli allegati formano parte integrante delle CGVU.

Titolo I. Disposizioni comuni a tutti i Clienti

Articolo 1. Definizioni

I termini qui di seguito, utilizzati con la maiuscola, hanno il significato seguente, sia al singolare che al plurale.

• **Abbonamento**: diritto di accesso a pagamento al Servizio, secondo il Piano e la Modalità di pagamento scelti.
• **Cliente**: persona che crea un Account e accetta le CGVU. È un Cliente professionale o un Cliente privato.
• **Cliente professionale**: persona fisica o giuridica che agisce per fini rientranti nella sua attività commerciale, industriale, artigianale, libera o agricola, identificata da un numero SIRET o da un identificativo equivalente.
• **Cliente privato**: persona fisica che agisce per fini che non rientrano nella sua attività professionale, nonché, per le disposizioni ad essi legalmente applicabili, i non professionisti ai sensi dell'articolo preliminare del Codice del consumo francese.
• **Account**: spazio personale del Cliente sul Servizio, collegato a un unico stabilimento o a un'unica cantina.
• **Ordine**: ogni convalida da parte del Cliente, nel Servizio, di un Abbonamento, di un cambio di Piano o di Modalità di pagamento, o di Materiale.
• **Contratto**: insieme formato dalle CGVU e dai loro allegati, dal riepilogo di ogni Ordine e, se del caso, dalle Condizioni particolari.
• **Condizioni particolari**: condizioni scritte proprie di un Cliente, in particolare un preventivo Signature accettato o un impegno di prezzo garantito.
• **Data di fine Impegno**: data definita all'articolo 10.4.
• **Scadenza**: data in cui un Canone è esigibile. In Modalità mensile, la Scadenza si ripresenta ogni mese alla stessa data della prima; in Modalità annuale, ogni anno.
• **Impegno**: obbligo per il Cliente di mantenere il suo Abbonamento mensile fino alla Data di fine Impegno, in contropartita di Medaglioni inclusi (articolo 10).
• **Area Cliente**: sezione del Servizio in cui il Cliente consulta in particolare il suo Abbonamento, i suoi Ordini, le sue fatture, la sua Data di fine Impegno e in cui può disdire.
• **Prova**: periodo di utilizzo gratuito del Servizio definito all'articolo 5.
• **Kit iniziale**: lotto composto da cento (100) Medaglioni e un (1) Lettore, venduto alle condizioni dell'articolo 7.4.
• **Lettore**: lettore NFC venduto da APROGSYS.
• **Materiale**: Medaglioni, Lettori e Kit iniziale.
• **Medaglione**: tag NFC (tecnologia di comunicazione a corto raggio, la stessa del pagamento senza contatto) destinato a essere fissato al collo di una bottiglia, confezionato in lotti di cento (100).
• **Medaglione attivo**: Medaglione associato, nel Servizio, a una bottiglia presente in cantina.
• **Medaglione incluso**: Medaglione fornito senza pagamento separato, in contropartita di un Impegno (articolo 10).
• **Medaglione all'unità**: Medaglione acquistato al prezzo unitario, senza impegno.
• **Modalità di pagamento**: modalità mensile (un Canone al mese) o modalità annuale (dodici Canoni mensili pagati in anticipo).
• **Piano**: formula di Abbonamento Solo, Domaine o Signature, descritta all'articolo 6 e all'allegato A.
• **Canone**: prezzo dell'Abbonamento per un periodo mensile o annuale.
• **Servizio**: software online Caves Explorer, accessibile in particolare all'indirizzo pro.caves-explorer.com e tramite le sue applicazioni, nonché i servizi associati descritti nelle CGVU.
• **Saldo di Impegno**: importo definito all'articolo 10.3.
• **Utente**: persona fisica autorizzata dal Cliente ad accedere al Servizio tramite il suo Account.
• **Valore di riferimento**: valore convenzionale di un Medaglione incluso, fissato all'allegato A, utilizzato esclusivamente per il calcolo dell'Impegno.

Articolo 2. Oggetto, ambito di applicazione e documenti contrattuali

2.1. Le CGVU disciplinano l'accesso al Servizio, il suo utilizzo, la sottoscrizione degli Abbonamenti e la vendita del Materiale da parte di APROGSYS, ad esclusione di ogni altra condizione, in particolare delle condizioni di acquisto del Cliente.

2.2. Ogni Ordine presuppone l'accettazione preventiva, espressa e senza riserva delle CGVU in vigore il giorno dell'Ordine, tramite una casella non prespuntata. La versione accettata viene registrata e resta consultabile nell'Area Cliente.

2.3. In caso di contraddizione, i documenti contrattuali prevalgono nell'ordine seguente: (1) le Condizioni particolari, per i soli punti che disciplinano; (2) il riepilogo dell'Ordine interessato; (3) il titolo II o III delle CGVU, a seconda della qualità del Cliente; (4) il titolo I delle CGVU; (5) gli allegati.

2.4. Le CGVU sono accessibili in ogni momento sul sito www.caves-explorer.com e nel Servizio, in un formato che consente la stampa e il salvataggio.

Articolo 3. Qualità del Cliente

3.1. Al momento della creazione dell'Account, il Cliente dichiara se agisce in qualità di professionista o di privato. Il Cliente professionale fornisce il proprio numero SIRET, verificato da APROGSYS; senza verifica, nessun Ordine può essere effettuato in qualità di professionale.

3.2. Il Cliente garantisce l'esattezza di questa dichiarazione e delle informazioni fornite, e le aggiorna senza ritardo in caso di modifica. Il Cliente che si dichiara privato pur agendo per le esigenze della sua attività professionale non può avvalersi delle disposizioni del titolo III.

3.3. Un Account corrisponde a un unico stabilimento o a un'unica cantina. Un Cliente che gestisce più stabilimenti apre un Account per stabilimento; le esigenze di gruppo rientrano nel Piano Signature.

Articolo 4. Account, Utenti e sicurezza

4.1. L'Account è creato dal suo titolare, che designa, nel limite previsto dal suo Piano, gli Utenti e i loro diritti. Solo il titolare e gli Utenti ai quali ha attribuito il ruolo di gestore possono effettuare un Ordine che crea o modifica un Impegno, cambiare Piano o Modalità di pagamento e disdire l'Abbonamento.

4.2. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali, dell'uso del Servizio da parte dei suoi Utenti e di ogni Ordine effettuato dal suo Account. Informa senza ritardo APROGSYS di ogni utilizzo non autorizzato di cui ha conoscenza.

4.3. Il cambio di titolare dell'Account si effettua su richiesta scritta al servizio clienti, accompagnata dai giustificativi richiesti.

Articolo 5. Prova

5.1. La creazione di un Account dà diritto a una Prova gratuita di trenta (30) giorni a partire dalla creazione dell'Account. La Prova non richiede alcun mezzo di pagamento e non si trasforma mai automaticamente in Abbonamento a pagamento.

5.2. Una sola Prova viene concessa per stabilimento, identificato dal suo numero SIRET per un Cliente professionale e dal suo indirizzo per un Cliente privato.

5.3. La Prova termina alla prima delle date seguenti: scadenza del termine di trenta (30) giorni, o sottoscrizione di un Abbonamento. La sottoscrizione di un Abbonamento durante la Prova la termina: il primo Canone è esigibile immediatamente e il Materiale ordinato viene spedito senza attendere. Il Cliente ne è informato prima di convalidare il suo Ordine. I giorni di Prova non utilizzati non danno luogo ad alcun riporto né nota di credito.

5.4. L'acquisto del Kit iniziale, di Medaglioni all'unità o di Lettori durante la Prova non pone fine alla Prova.

5.5. Nessuna proroga della Prova viene concessa. Per eccezione, quando una richiesta di preventivo Signature è in corso di trattamento alla fine della Prova, l'accesso al Servizio è mantenuto alle condizioni della Prova per al massimo trenta (30) giorni a partire dalla fine della Prova, il tempo necessario perché il preventivo sia emesso e accettato o rifiutato.

5.6. Alla fine della Prova senza sottoscrizione, l'Account passa in modalità di sola lettura alle condizioni dell'articolo 19.

Articolo 6. Piani e Servizio

6.1. Il Servizio consente in particolare di costituire il catalogo della cantina, di identificare le bottiglie mediante lettura di etichetta assistita da intelligenza artificiale, di seguire gli ingressi e le uscite di bottiglie tramite Medaglione NFC, QR code o inserimento manuale, di valorizzare lo stock e di emettere documenti. La descrizione funzionale vigente di ciascun Piano figura sul sito e all'allegato A.

6.2. Il catalogo di bottiglie è illimitato in tutti i Piani. I Piani si distinguono in particolare per il numero massimo di Medaglioni attivi, il numero di Utenti, le integrazioni disponibili e il livello di supporto, conformemente all'allegato A.

6.3. Limite di Medaglioni attivi. Nel Piano Solo, trecento (300) Medaglioni al massimo possono essere attivi contemporaneamente. Questo limite riguarda esclusivamente l'associazione di Medaglioni a bottiglie: non limita né la quantità di Medaglioni che il Cliente può ordinare o detenere, né il catalogo. Una bottiglia uscita libera il suo Medaglione. Oltre il limite, viene rifiutata solo l'associazione di un Medaglione supplementare; l'Account non viene mai bloccato e nessun dato viene cancellato.

6.4. Piano Signature. Il Piano Signature è proposto a partire da 379 € IVA escl. al mese, prezzo definitivo fissato tramite preventivo, previa richiesta dal Servizio o ad APROGSYS. Il preventivo accettato costituisce le Condizioni particolari; le CGVU si applicano per tutto ciò che non disciplina. La richiesta di preventivo non impegna il Cliente e non modifica l'Abbonamento in corso, che prosegue fino all'attivazione del Piano Signature.

Articolo 7. Materiale

7.1. I Medaglioni sono venduti o forniti esclusivamente in lotti di cento (100). Nessuna quantità intermedia viene proposta.

7.2. Il Materiale può essere ottenuto tramite le seguenti vie:

I Lettori e il Kit iniziale sono sempre venduti al prezzo che figura all'allegato A, indipendentemente dalla Modalità di pagamento scelta.

7.3. Nessuna quantità massima d'ordine è applicabile, qualunque sia il Piano o la via. Prima di ogni Ordine di Medaglioni che superi il limite di Medaglioni attivi del suo Piano, il Cliente è informato che solo i Medaglioni entro il limite potranno essere attivi contemporaneamente.

7.4. Kit iniziale. Il Kit iniziale è proposto una sola volta per Account e per stabilimento (numero SIRET per un Cliente professionale, indirizzo di consegna per un Cliente privato), in qualsiasi momento, durante o dopo la Prova. È venduto a un prezzo inferiore a quello del suo contenuto acquistato separatamente; questo prezzo è riservato a un primo equipaggiamento. Il suo prezzo non è né deducibile da un Canone né rimborsabile, con la riserva, per il Cliente privato, del suo diritto di recesso (articolo 49). Non genera alcun impegno.

7.5. Il Materiale funziona con il Servizio e con i terminali compatibili il cui elenco figura sul sito (in particolare smartphone Android dotati della tecnologia NFC). Il Cliente verifica la compatibilità dei suoi apparecchi prima dell'Ordine. I Medaglioni sono concepiti per un uso in cantina in condizioni normali di temperatura e umidità; APROGSYS non garantisce la loro tenuta in caso di uso non conforme alla loro destinazione.

7.6. Difetti e rotture durante l'uso. I Medaglioni difettosi alla ricezione o che presentano un difetto di fabbricazione sono sostituiti senza spese, alle condizioni degli articoli 39 (Clienti professionali) e 52 (Clienti privati). I Medaglioni persi, rubati o danneggiati durante l'uso (manipolazione, usura, incidente in cantina) possono essere sostituiti all'unità al prezzo vigente, senza impegno supplementare. Il diritto di recesso del Cliente privato (articolo 49) rimane applicabile.

Articolo 8. Modalità di pagamento dell'Abbonamento

8.1. Modalità mensile. L'Abbonamento mensile è concluso a tempo indeterminato. Il Canone è pagabile anticipatamente a ogni Scadenza mensile. L'Abbonamento prosegue finché non viene disdetto alle condizioni dell'articolo 18. Il Cliente può ottenere Medaglioni inclusi in contropartita di un Impegno (articolo 10).

8.2. Modalità annuale. L'Abbonamento annuale è concluso per una durata di dodici (12) mesi, rinnovabile alle condizioni dell'articolo 11. Il Canone annuale è pari a dodici (12) Canoni mensili del Piano ed è pagabile anticipatamente alla sottoscrizione poi a ogni Scadenza annuale. In Modalità annuale, i Medaglioni sono inclusi senza pagamento separato e senza impegno supplementare oltre l'anno pagato.

8.3. Qualunque sia la Modalità di pagamento, il Cliente può in ogni momento acquistare Medaglioni all'unità, Lettori e, se non lo ha mai acquistato, il Kit iniziale.

Articolo 9. Ordine, convalida e prova

9.1. Ogni Ordine è effettuato nel Servizio. Prima della convalida, il Cliente vede su uno stesso schermo: il Piano e la Modalità di pagamento, le quantità di Materiale, il prezzo totale dell'Ordine e le spese di spedizione, la Data di fine Impegno prima e dopo l'Ordine quando l'Ordine crea o modifica un Impegno, e, se del caso, l'effetto dell'Ordine su un cambio o una disdetta programmati.

9.2. Il Cliente può verificare il dettaglio del suo Ordine, il suo prezzo totale e correggere eventuali errori prima di confermarlo. L'Ordine è concluso con l'attivazione di un pulsante recante la dicitura «Ordine con obbligo di pagamento» o una formula analoga priva di ambiguità. Quando l'Ordine non comporta alcun pagamento immediato ma crea un Impegno, il pulsante lo menziona espressamente.

9.3. APROGSYS invia al Cliente, per posta elettronica, un riepilogo di ogni Ordine riportante i suoi elementi essenziali, tra cui la Data di fine Impegno, e un collegamento alla versione delle CGVU accettata. Questo riepilogo costituisce la conferma dell'Ordine su supporto durevole.

9.4. I dati registrati dal Servizio, in particolare l'ora di convalida, l'identità dell'Utente, il suo indirizzo IP, la versione delle CGVU accettata e gli elementi visualizzati al momento della convalida, fanno fede tra le parti, conformemente agli articoli 1366 e seguenti del Codice civile francese, salvo prova contraria.

9.5. APROGSYS può rifiutare o sospendere un Ordine in caso di controversia di pagamento in corso, di Account in arretrato o di sospetto legittimo di frode, informando il Cliente del motivo.

Articolo 10. Medaglioni inclusi e Impegno

10.1. Principio. In Modalità mensile, il Cliente può ordinare Medaglioni senza pagamento separato («Medaglioni inclusi»). In contropartita, si impegna a mantenere il suo Abbonamento mensile fino alla Data di fine Impegno. Ogni Medaglione incluso conta per il Valore di riferimento fissato all'allegato A. L'Abbonamento «rimborsa» questo valore al ritmo dei Canoni mensili. Più la quantità di Medaglioni inclusi ordinata è importante, più la durata dell'Impegno è lunga. Il Cliente può in ogni momento acquistare i suoi Medaglioni separatamente (vedi articolo 7.2) e non contrarre alcun Impegno.

10.2. Valore di riferimento. Ogni Medaglione incluso è assegnato al Valore di riferimento fissato all'allegato A. Questo valore serve esclusivamente per il calcolo dell'Impegno.

10.3. Saldo di Impegno. Il Saldo di Impegno è un importo IVA escl. che evolve come segue:

• aumenta del Valore di riferimento di ogni Medaglione incluso ordinato, alla data di convalida dell'Ordine;
• diminuisce dell'importo IVA escl. di ogni Canone mensile effettivamente incassato, senza poter diventare negativo; un Canone incassato quando il Saldo di Impegno è nullo non costituisce alcun credito per il futuro;
• diminuisce del Valore di riferimento dei Medaglioni inclusi di un Ordine annullato prima della spedizione;
• è saldato nei casi previsti agli articoli 10.8 e 11.6.

Non riducono il Saldo di Impegno: gli importi fatturati a titolo di un aggiustamento proporzionale, del Materiale, delle spese di spedizione, di penalità o di indennità, nonché la parte di un Canone coperta da uno sconto, una nota di credito o una gratuità. Un Canone rimborsato al Cliente, o il cui pagamento è annullato in seguito a una contestazione, aumenta il Saldo di Impegno dell'importo corrispondente.

10.4. Durata e Data di fine Impegno. Il numero di Canoni mensili rimanenti da pagare per l'Impegno è pari al Saldo di Impegno diviso per l'importo IVA escl. del Canone mensile applicabile al Cliente, arrotondato al numero intero superiore. La Data di fine Impegno è il termine del periodo mensile coperto dall'ultimo di questi Canoni. Quando il Saldo di Impegno è nullo, il Cliente non è soggetto ad alcun Impegno. Il metodo e esempi numerici figurano all'allegato B.

10.5. Informazione e accettazione. La quantità di Medaglioni inclusi e la Data di fine Impegno che ne risulta sono visualizzate prima di ogni convalida e ricalcolate a ogni modifica della quantità. Ogni Ordine di Medaglioni inclusi è oggetto di una convalida espressa distinta. La Data di fine Impegno è consultabile in ogni momento nell'Area Cliente.

10.6. Eventi che modificano la Data di fine Impegno. La Data di fine Impegno è ricalcolata, e la nuova data visualizzata nell'Area Cliente, nei casi seguenti:

• nuovo Ordine di Medaglioni inclusi: il Saldo di Impegno aumenta, la nuova Data di fine Impegno è visualizzata e accettata prima dell'Ordine;
• cambio di Piano: il Saldo di Impegno è invariato, la durata rimanente è ricalcolata con il prezzo del nuovo Piano, e la nuova data è visualizzata e accettata prima della convalida;
• mancato pagamento di un Canone: il Saldo di Impegno non diminuisce, la Data di fine Impegno è posticipata di altrettanto;
• Canone rimborsato, offerto o contestato: applicazione dell'articolo 10.3.

10.7. Fine dell'Impegno. Quando il Saldo di Impegno diventa nullo, l'Impegno termina. L'Abbonamento prosegue, allo stesso prezzo e senza impegno, fino alla sua disdetta. Il Cliente ne è informato per posta elettronica. Nessun Impegno è mai rinnovato senza un nuovo Ordine di Medaglioni inclusi.

10.8. Fine anticipata dell'Impegno. Il Cliente può in ogni momento porre fine al suo Impegno pagando il Saldo di Impegno, su richiesta inviata al servizio clienti. Il Saldo di Impegno diventa allora nullo, senza altre spese.

10.9. Disdetta durante l'Impegno. La disdetta richiesta durante un Impegno ha effetto alla Data di fine Impegno, salvo applicazione dell'articolo 10.8. Fino a tale data, il Servizio resta accessibile e i Canoni restano dovuti.

10.10. Casi in cui il Saldo di Impegno non è dovuto. Il Saldo di Impegno non è esigibile e l'Impegno termina senza spese: (a) in caso di risoluzione del Contratto da parte del Cliente per grave inadempienza di APROGSYS (articolo 29.2); (b) in caso di cessazione definitiva del Servizio da parte di APROGSYS; (c) in caso di forza maggiore che impedisca l'esecuzione del Servizio per più di sessanta (60) giorni (articolo 30); (d) nei casi previsti al titolo III per il Cliente privato.

10.11. Natura del Saldo di Impegno. Il Saldo di Impegno rappresenta, in ogni momento, il prezzo dei Medaglioni inclusi consegnati al Cliente il cui pagamento è differito e imputato mensilmente ai Canoni dell'Abbonamento, a concorrenza del Valore di riferimento applicato a ogni Medaglione ricevuto. Costituisce la contropartita economica del Materiale consegnato e non include alcuna indennità, penalità o danni e interessi.

In caso di fine anticipata dell'Impegno (articolo 10.8), di passaggio alla Modalità annuale (articolo 11.6) o di risoluzione per mancato pagamento (articolo 15.5), il Saldo di Impegno diventa esigibile in qualità di prezzo del materiale già consegnato.

In ogni caso, l'importo esigibile del Saldo di Impegno non può superare il prezzo di catalogo dello stesso numero di Medaglioni acquistati all'unità al giorno dell'esigibilità, dedotte le somme già imputate. Questo tetto si applica di pieno diritto, senza intervento del Cliente.

Il Saldo di Impegno non è mai dovuto nei casi previsti all'articolo 10.10.

10.12. Proprietà dei Medaglioni inclusi. I Medaglioni inclusi diventano di proprietà del Cliente alla loro consegna. Non vengono ripresi né devono essere restituiti, con la riserva dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente privato (articolo 49).

Articolo 11. Modalità annuale

11.1. Sottoscrizione. Il Cliente che sottoscrive o passa alla Modalità annuale paga il Canone annuale. I Medaglioni sono inclusi senza pagamento separato, entro il limite applicabile al suo Piano (allegato A), e non generano alcun Impegno.

11.2. Medaglioni durante l'anno. Nel corso dell'anno, il Cliente annuale che desidera Medaglioni supplementari oltre il limite applicabile al suo Piano li acquista all'unità.

11.3. Rinnovo. L'Abbonamento annuale è rinnovato automaticamente per un nuovo periodo di dodici (12) mesi a ogni Scadenza annuale, salvo disdetta o passaggio alla Modalità mensile richiesti prima della Scadenza. Il Canone di rinnovo è pari a dodici (12) Canoni mensili del Piano in vigore alla Scadenza. APROGSYS ricorda al Cliente, per posta elettronica, la data e l'importo del rinnovo nei termini previsti agli articoli 42 (Cliente professionale) e 50 (Cliente privato).

11.4. Cambi nel corso dell'anno. Durante un periodo annuale, il Cliente non può cambiare né Piano né Modalità di pagamento. Il cambio richiesto viene registrato e ha effetto alla Scadenza annuale successiva. Può essere annullato fino alla vigilia di tale Scadenza.

11.5. Modalità annuale · ciò che paga anticipatamente. In Modalità annuale, il Cliente paga dodici (12) mesi di Abbonamento in anticipo in cambio di tranquillità: i Medaglioni sono inclusi senza pagamento separato né impegno supplementare. In contropartita, il Canone annuale pagato non è rimborsabile, in tutto o in parte, in caso di cessazione dell'uso del Servizio o di disdetta nel corso del periodo, salvo nei casi previsti agli articoli 10.10 (a) a (c), 29.2 e al titolo III (Cliente privato), dove la parte del Canone corrispondente al periodo rimanente viene rimborsata. Il Cliente può in ogni momento passare alla Modalità mensile alla prossima Scadenza (articolo 11.4).

11.6. Passaggio dalla Modalità mensile alla Modalità annuale. Il passaggio ha effetto alla data di pagamento. Il Cliente paga il Canone annuale e, se del caso, l'eventuale Saldo di Impegno nello stesso Ordine. Il Saldo di Impegno diventa allora nullo. La parte non consumata del Canone mensile in corso è oggetto di una nota di credito imputata su questo pagamento. La nuova Scadenza annuale è fissata alla data del passaggio. Se il pagamento non va a buon fine, il passaggio non ha luogo e l'Abbonamento mensile prosegue invariato.

Articolo 12. Cambio di Piano

12.1. Passaggio a un Piano superiore. Il passaggio da Solo a Domaine in Modalità mensile ha effetto immediatamente. La differenza di prezzo per il periodo in corso è fatturata proporzionalmente. La Scadenza non cambia. In Modalità annuale, ha effetto alla Scadenza annuale (articolo 11.4).

12.2. Passaggio a un Piano inferiore. Il passaggio da Domaine a Solo ha effetto alla Scadenza successiva. È possibile solo alle condizioni cumulative seguenti: (a) il Saldo di Impegno è nullo, o il Cliente vi pone fine conformemente all'articolo 10.8; (b) il numero di Medaglioni attivi non supera il limite del Piano Solo alla data di effetto. Se questa seconda condizione non è soddisfatta alla data di effetto, il cambio non si applica e il Cliente ne è informato. Il passaggio a un Piano inferiore richiesto in occasione di un passaggio alla Modalità annuale ha effetto immediatamente, essendo il Saldo di Impegno pagato alle condizioni dell'articolo 11.6, con riserva della condizione (b).

12.3. Passaggio al Piano Signature. È oggetto di un preventivo (articolo 6.4). L'Abbonamento e l'Impegno in corso proseguono fino all'attivazione del Piano Signature. Il Saldo di Impegno è ripreso nel preventivo.

12.4. Cambi programmati. Un solo cambio di Piano o di Modalità di pagamento può essere programmato alla volta. Sostituisce il precedente dopo conferma. Viene annullato: da un Ordine di Medaglioni inclusi o da un passaggio a un Piano superiore, previa informazione e conferma del Cliente; da una richiesta di disdetta. In caso di mancato pagamento alla data di effetto, viene rinviato alla regolarizzazione.

12.5. Nessun cambio di Piano, nessuna sottoscrizione e nessuna spedizione di Materiale avvengono senza un Ordine del Cliente.

Articolo 13. Prezzi

13.1. I prezzi in vigore figurano all'allegato A, sul sito e nel Servizio. Sono espressi IVA escl. per i Clienti professionali e IVA incl. per i Clienti privati. Le spese di spedizione sono indicate prima della convalida di ogni Ordine di Materiale.

13.2. Prezzo garantito. Quando le Condizioni particolari accordano al Cliente un prezzo garantito, questo prezzo si applica al Piano e alla Modalità di pagamento che designano, finché l'Abbonamento corrispondente prosegue senza interruzione. Termina in caso di cambio di Piano, nel qual caso si applica il prezzo in vigore del nuovo Piano, o di disdetta. In Modalità annuale, il Canone annuale è pari a dodici (12) volte il prezzo mensile garantito.

13.3. Evoluzione dei prezzi. APROGSYS può far evolvere i suoi prezzi. Ogni evoluzione è notificata al Cliente per posta elettronica almeno trenta (30) giorni prima della sua applicazione. Non si applica mai durante un Impegno in corso né durante un periodo annuale in corso: ha effetto, per il Cliente interessato, alla Data di fine Impegno o alla Scadenza annuale successiva. Il Cliente che rifiuta l'evoluzione può disdire il suo Abbonamento, senza spese, con effetto al più tardi alla data di applicazione del nuovo prezzo, con riserva dell'Impegno in corso. Per il Cliente privato, l'articolo 46.3 si applica a ogni evoluzione riguardante un elemento essenziale del Contratto. I prezzi garantiti non sono interessati.

Articolo 14. Fatturazione e pagamento

14.1. I pagamenti sono effettuati con carta bancaria o addebito SEPA, tramite il prestatore di pagamento di APROGSYS (Stripe Payments Europe Ltd). Il Cliente autorizza gli addebiti corrispondenti ai Canoni e agli Ordini che convalida.

14.2. Sono esigibili: il primo Canone e il prezzo del Materiale, all'Ordine; i Canoni successivi, a ogni Scadenza; gli aggiustamenti proporzionali, alla data del cambio interessato. Un pagamento tramite addebito SEPA è considerato incassato solo alla sua conferma da parte del prestatore di pagamento.

14.3. Le fatture sono emesse in forma elettronica e messe a disposizione nell'Area Cliente. I Medaglioni inclusi figurano sulla fattura o sul bolla di consegna per un valore di zero euro, con la dicitura «inclusi nell'abbonamento, impegno fino al» seguita dalla Data di fine Impegno calcolata.

14.4. Il Cliente mantiene un mezzo di pagamento valido per tutta la durata dell'Abbonamento e aggiorna i suoi dati di pagamento nell'Area Cliente.

Articolo 15. Mancato pagamento

15.1. In caso di fallimento di un pagamento, APROGSYS procede a nuovi tentativi e ne informa il Cliente, che può regolarizzare in ogni momento dall'Area Cliente. Durante questo periodo, il Servizio resta accessibile; i nuovi Ordini e i cambi di Piano sono sospesi.

15.2. Se il pagamento non è regolarizzato nei quindici (15) giorni successivi a una diffida inviata per posta elettronica, APROGSYS può mettere l'Account in sola lettura fino alla regolarizzazione. I dati sono conservati.

15.3. La regolarizzazione ripristina l'Account nello stato anteriore al mancato pagamento. Il Saldo di Impegno diminuisce allora dei Canoni regolarizzati.

15.4. Le somme impagate producono gli interessi e le indennità previsti all'articolo 37 per il Cliente professionale, e gli interessi al tasso legale a decorrere dalla diffida per il Cliente privato.

15.5. In mancanza di regolarizzazione nei trenta (30) giorni successivi alla diffida, APROGSYS può risolvere il Contratto per posta elettronica. Diventano allora esigibili: i Canoni scaduti impagati e il Saldo di Impegno, quest'ultimo in qualità di prezzo dei Medaglioni inclusi consegnati (articolo 10.11), entro il limite previsto a tale articolo.

15.5 bis. Mancato pagamento in Modalità annuale. L'articolazione è la seguente:

• fallimento del pagamento del Canone annuale iniziale (alla sottoscrizione): l'Ordine è annullato, il Materiale associato non viene spedito, nessuna somma è dovuta;
• fallimento del pagamento del Canone annuale di rinnovo: l'Abbonamento termina al termine del periodo annuale che si conclude, senza debito per il periodo successivo; l'articolo 15.1 resta applicabile per ogni Canone mensile ancora dovuto durante il periodo pagato;
• mancato pagamento di un aggiustamento proporzionale o di un Ordine puntuale (Materiale, cambio di Piano): articoli 15.1 a 15.5.

15.6. Recupero delle somme impagate. Le somme non pagate alla data di effetto della risoluzione (Canoni scaduti, Saldo di Impegno divenuto esigibile entro il limite dell'articolo 10.11, Materiale venduto) restano dovute e danno luogo a recupero secondo le vie di diritto comune. Producono interessi alle condizioni dell'articolo 15.4. La prescrizione applicabile è, a seconda del caso, quella prevista all'articolo L. 218-2 del Codice del consumo francese (due anni) per il Cliente privato, o all'articolo L. 110-4 del Codice del commercio francese (cinque anni) per il Cliente professionale.

La riapertura di un Account, o l'apertura di un nuovo Account, da parte di un Cliente che presenta un mancato pagamento non regolarizzato è subordinata al pagamento preventivo delle somme dovute. Nessun Impegno anteriore è automaticamente «ripreso»: la riapertura conclude un nuovo Contratto, retto dalle CGVU in vigore e dagli Ordini che vi saranno effettuati.

15.7. Una contestazione di pagamento presso la banca del Cliente comporta gli effetti di un mancato pagamento fino alla sua risoluzione. Se è decisa a favore del Cliente, nessuna somma è dovuta a tale titolo.

Articolo 16. Consegna del Materiale

16.1. Il Materiale è consegnato all'indirizzo indicato dal Cliente, nelle zone di consegna menzionate sul sito. Ogni consegna fuori da queste zone è oggetto di una richiesta al servizio clienti.

16.2. Il Materiale è spedito entro due (2) giorni lavorativi successivi all'Ordine, con riserva di disponibilità, e consegnato nel termine indicato al momento dell'Ordine. Quando i Medaglioni inclusi sono ordinati con una sottoscrizione, vengono spediti dopo l'incasso del primo Canone. Il numero di tracciabilità è comunicato nell'Area Cliente.

16.3. In caso di rottura di stock, il Cliente è informato del nuovo termine. Se questo termine supera quindici (15) giorni, il Cliente può annullare l'Ordine interessato; il prezzo pagato è rimborsato e, per i Medaglioni inclusi, il Saldo di Impegno diminuisce del loro Valore di riferimento.

16.4. Il Cliente verifica lo stato del pacco alla consegna. In caso di pacco perso, APROGSYS procede a una nuova spedizione dopo indagine presso il trasportatore. In caso di Materiale difettoso alla ricezione, APROGSYS lo sostituisce su presentazione di fotografie, alle condizioni degli articoli 39 e 52.

16.5. L'indirizzo di consegna può essere modificato nell'Area Cliente fino alla spedizione.

Articolo 17. Annullamento di un Ordine di Materiale prima della spedizione

Il Cliente può annullare un Ordine di Materiale finché non è stato spedito. Il prezzo pagato è rimborsato entro quattordici (14) giorni. Per i Medaglioni inclusi, il Saldo di Impegno diminuisce del loro Valore di riferimento. Dopo la spedizione, l'Ordine non può più essere annullato, con riserva del diritto di recesso del Cliente privato.

Articolo 18. Durata e disdetta dell'Abbonamento

18.1. Modalità mensile senza Impegno. Il Cliente può disdire in ogni momento, con un preavviso di trenta (30) giorni. La disdetta ha effetto al termine del periodo mensile in corso alla scadenza di questo preavviso.

18.2. Modalità mensile con Impegno. La disdetta ha effetto alla più tardiva delle due date seguenti: la Data di fine Impegno, o la data risultante dall'articolo 18.1. L'articolo 10.8 resta applicabile.

18.3. Modalità annuale. La disdetta ha effetto alla Scadenza annuale successiva, senza rimborso del periodo in corso salvo nei casi dell'articolo 11.5.

18.4. Modalità. La disdetta si effettua dall'Area Cliente, tramite la funzione «Disdetta del mio abbonamento», o per posta elettronica inviata al servizio clienti. APROGSYS conferma la disdetta e la sua data di effetto per posta elettronica. Le modalità proprie del Cliente privato figurano all'articolo 51.

18.5. Annullamento della disdetta. Finché la disdetta non ha avuto effetto, il Cliente può annullarla senza spese dall'Area Cliente. Un Ordine di Medaglioni inclusi, un cambio di Piano o un passaggio alla Modalità annuale annulla la disdetta programmata, previa informazione e conferma del Cliente. Un acquisto di Materiale non la annulla.

18.6. Disdetta durante un mancato pagamento. Se la data di effetto di una disdetta sopraggiunge mentre un pagamento resta impagato, la disdetta ha effetto alla sua data; le somme impagate e, se del caso, il Saldo di Impegno, restano dovute.

18.7. Un cambio di Piano o di Modalità di pagamento programmato è soppresso dalla richiesta di disdetta.

Articolo 19. Fine dell'Abbonamento o della Prova: dati

19.1. Alla fine della Prova senza sottoscrizione, o alla data di effetto della disdetta, l'Account passa in sola lettura per novanta (90) giorni. Il Cliente può consultare ed esportare i suoi dati; non può più modificarli.

19.2. Al termine di questo periodo, l'Account è archiviato. I dati archiviati restano esportabili su richiesta al servizio clienti per dodici (12) mesi, poi sono soppressi definitivamente, ad eccezione dei dati che APROGSYS deve conservare in applicazione della legge, in particolare i dati di fatturazione.

19.3. Il Cliente può riattivare il suo Account sottoscrivendo un Abbonamento finché i suoi dati non sono stati soppressi. Nessuna nuova Prova è concessa. La riapertura dopo mancato pagamento è subordinata all'articolo 15.6.

Articolo 20. Obblighi del Cliente

20.1. Uso previsto del Servizio. Il Cliente utilizza il Servizio conformemente alla sua destinazione, alle CGVU e alla legge. Sono in particolare proscritti: i tentativi di intrusione nei sistemi di APROGSYS o nei dati di altri clienti; l'estrazione sistematica della base di riferimento di vini del Servizio (costitutiva di un attacco al diritto dei produttori di basi di dati ai sensi degli articoli L. 341-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese, con riserva delle eccezioni legali in favore del Cliente privato); la rivendita del Servizio o la sua messa a disposizione di terzi senza accordo scritto; la creazione di Account multipli destinati a cumulare più Prove o Kit iniziali. Gli usi in buona fede (importazione di dati, utilizzo multi-dispositivo, condivisione di accessi tra soci di uno stesso stabilimento entro il limite degli Utenti autorizzati) sono permessi.

20.2. Il Cliente è l'unico responsabile dei dati che inserisce, della verifica delle informazioni proposte automaticamente dal Servizio e delle decisioni che prende sulla base del Servizio. Il Servizio è uno strumento di ausilio alla gestione: non esime il Cliente dai suoi inventari fisici né dai suoi obblighi contabili, fiscali e doganali.

20.3. Il Cliente esporta regolarmente i suoi dati se desidera conservarne una copia indipendente dal Servizio.

Articolo 21. Disponibilità, manutenzione, supporto ed evoluzioni

21.1. APROGSYS mette in opera i mezzi ragionevoli per assicurare l'accesso al Servizio ventiquattro ore su ventiquattro e sette giorni su sette, salvo manutenzione, incidente o causa esterna. È tenuta a un obbligo di mezzi.

21.2. Le operazioni di manutenzione programmata sono, nella misura del possibile, realizzate al di fuori delle ore di servizio abituali della ristorazione e annunciate con almeno quarantotto (48) ore di anticipo.

21.3. APROGSYS effettua un salvataggio quotidiano dei dati del Servizio.

21.4. Il supporto è accessibile per posta elettronica all'indirizzo contact@caves-explorer.com e dal Servizio. I termini di prima risposta propri di ciascun Piano figurano all'allegato A.

21.5. APROGSYS può far evolvere il Servizio, in particolare per migliorarlo o adattarlo alla normativa. Un'evoluzione non può sopprimere una funzionalità essenziale del Piano sottoscritto senza preavviso di trenta (30) giorni; il Cliente interessato può allora disdire senza spese, e il Saldo di Impegno non è dovuto.

Articolo 22. Funzioni assistite da intelligenza artificiale

Il Servizio propone diverse assistenze automatizzate per accelerare la gestione quotidiana del Cliente: identificazione di etichette per fotografia, suggerimenti di catalogo, raccomandazioni di Piano, valorizzazione di stock, calcolo del costo di materia. Queste assistenze si basano su trattamenti statistici e di intelligenza artificiale; fanno guadagnare un tempo considerevole ma possono contenere errori. Il Cliente verifica le informazioni proposte prima di convalidarle o utilizzarle, in particolare per le decisioni contabili, fiscali o di prezzo.

Articolo 23. Servizi terzi

Il Servizio può interfacciarsi con servizi terzi (software di cassa, prestatore di pagamento, trasportatori, sistemi operativi dei terminali). La loro disponibilità e le loro evoluzioni dipendono dai loro editori. APROGSYS non è responsabile di un'indisponibilità o di un malfunzionamento imputabile a un servizio terzo, ma ne informa il Cliente non appena ne ha conoscenza e mette in opera i mezzi ragionevoli per limitarne gli effetti.

Articolo 24. Dati del Cliente e reversibilità

24.1. Il Cliente rimane proprietario dei dati che inserisce o importa nel Servizio («Dati del Cliente»). Concede ad APROGSYS, per la durata del Contratto e della conservazione prevista all'articolo 19, il diritto di ospitarli, trattarli e riprodurli nella sola misura necessaria alla fornitura del Servizio.

24.2. APROGSYS può utilizzare dati aggregati e anonimizzati provenienti dall'uso del Servizio, che non permettono di identificare né il Cliente né alcuna persona, per migliorare il Servizio e stabilire statistiche.

24.3. Le informazioni descrittive di un vino non personali e non proprie dell'attività del Cliente (in particolare dominio, cuvée, annata, denominazione, immagine di etichetta) possono arricchire la base di riferimento di vini del Servizio. Non vengono mai condivisi i dati propri dell'attività del Cliente, in particolare le sue quantità, prezzi di acquisto o di vendita, fornitori, ubicazioni e movimenti.

24.4. Il Cliente può esportare i suoi dati in ogni momento, in un formato standard e utilizzabile (in particolare CSV), dal Servizio, anche durante la sola lettura.

Articolo 25. Dati personali

25.1. APROGSYS tratta in qualità di responsabile del trattamento i dati personali relativi al Cliente e agli Utenti necessari alla gestione dell'Account, degli Ordini, della fatturazione, del supporto e della relazione commerciale. Le modalità di questi trattamenti, la base giuridica, i destinatari, i periodi di conservazione, i diritti delle persone interessate (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) e il diritto di presentare un reclamo presso la Commissione nazionale dell'informatica e delle libertà francese (CNIL) sono descritti nella politica di riservatezza accessibile all'indirizzo: https://www.caves-explorer.com/fr/politique-confidentialite.

25.2. Quando il Cliente professionale registra nel Servizio dati personali di terzi (in particolare dei suoi dipendenti, fornitori o clienti), APROGSYS agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del regolamento (UE) 2016/679 (RGPD), alle condizioni dell'allegato C.

25.3. I dati sono ospitati nell'Unione europea, in Francia, presso OVH SAS.

Articolo 26. Proprietà intellettuale

26.1. Il Servizio, i suoi software, le interfacce, i contenuti, i marchi e la base di riferimento di vini sono di proprietà di APROGSYS o dei suoi concedenti e sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale, incluso il diritto dei produttori di basi di dati.

26.2. APROGSYS concede al Cliente, per la durata dell'Abbonamento o della Prova, un diritto personale, non esclusivo e non cedibile di utilizzare il Servizio per le esigenze del suo stabilimento, entro i limiti del suo Piano. Ogni riproduzione, adattamento, decompilazione o estrazione non autorizzata è vietata, con riserva delle eccezioni previste dalla legge.

Articolo 27. Riservatezza

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche dell'altra parte di cui ha conoscenza in occasione del Contratto, in particolare i Dati del Cliente e le condizioni tariffarie particolari, per la durata del Contratto e due (2) anni dopo la sua fine, salvo obbligo di legge o decisione giudiziaria.

Articolo 28. Sospensione

APROGSYS può sospendere tutto o parte dell'accesso al Servizio, previa informazione salvo urgenza: in caso di attacco alla sicurezza del Servizio, uso contrario all'articolo 20 o alla legge, o alle condizioni dell'articolo 15. La sospensione è limitata a quanto necessario e revocata non appena la sua causa è scomparsa.

Articolo 29. Risoluzione per inadempienza

29.1. In caso di grave inadempienza del Cliente ai suoi obblighi, non riparata nei trenta (30) giorni successivi a una diffida, APROGSYS può risolvere il Contratto. Le somme scadute e il Saldo di Impegno, entro il limite dell'articolo 10.11, sono allora esigibili.

29.2. In caso di grave inadempienza di APROGSYS ai suoi obblighi, in particolare un'indisponibilità prolungata o ripetuta del Servizio, non riparata nei trenta (30) giorni successivi a una diffida, il Cliente può risolvere il Contratto. Il Saldo di Impegno non è dovuto e la parte del Canone corrispondente al periodo rimanente è rimborsata.

Articolo 30. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile di un'inadempienza causata da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. Se l'impedimento dura più di sessanta (60) giorni, ciascuna parte può risolvere il Contratto per posta elettronica; il Saldo di Impegno non è dovuto e la parte del Canone pagata per un periodo non eseguito è rimborsata.

Articolo 31. Cessione

31.1. Il Contratto è concluso in considerazione del Cliente. Non può essere ceduto, in particolare in occasione di una cessione o di un affitto-gestione del fondo di commercio, senza l'accordo scritto di APROGSYS, conformemente agli articoli 1216 e seguenti del Codice civile francese. In caso di cessione accettata, il cessionario riprende l'Abbonamento, l'Impegno e il Saldo di Impegno.

31.2. In mancanza di cessione, il Contratto prosegue con il Cliente, che può disdirlo alle condizioni dell'articolo 18 o porre fine all'Impegno conformemente all'articolo 10.8.

31.3. APROGSYS può cedere il Contratto a qualunque società che riprenderebbe l'esercizio del Servizio, con riserva di informarne il Cliente, che può allora disdire senza spese; il Saldo di Impegno non è dovuto in questo caso.

Articolo 32. Modifica delle CGVU

32.1. APROGSYS può modificare le CGVU. La nuova versione è notificata al Cliente per posta elettronica almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore.

32.2. Una modifica non può mai aggravare, per un Impegno in corso, le regole di calcolo dell'Impegno e del Saldo di Impegno (in particolare Valore di riferimento, metodo di calcolo del Saldo, casi di esigibilità), né applicarsi a un periodo annuale in corso.

32.3. Il Cliente che rifiuta la nuova versione può disdire il suo Abbonamento senza spese prima della sua entrata in vigore; l'Impegno in corso resta retto dalla versione anteriore. Le disposizioni proprie del Cliente privato figurano all'articolo 46.3.

Articolo 33. Comunicazioni

Le comunicazioni previste dalle CGVU, incluse le diffide, sono validamente effettuate per posta elettronica all'indirizzo fornito dal Cliente nel suo Account, o per notifica nel Servizio quando le CGVU lo prevedono. Il Cliente indirizza le sue comunicazioni al servizio clienti: contact@caves-explorer.com.

Articolo 34. Disposizioni diverse

34.1. Se una stipulazione delle CGVU è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre stipulazioni restano in vigore.

34.2. Il fatto che una parte non si avvalga di un'inadempienza non vale rinuncia ad avvalersene successivamente.

34.3. Le CGVU sono redatte in lingua francese, che prevale su ogni traduzione.

34.4. Il Contratto esprime l'integralità dell'accordo delle parti sul suo oggetto.

Articolo 35. Reclami e diritto applicabile

35.1. Ogni reclamo è indirizzato al servizio clienti, per posta elettronica a contact@caves-explorer.com o per telefono al +33 (0)6 74 95 90 18, che ne accusa ricevuta e vi risponde entro quindici (15) giorni lavorativi.

35.2. Il Contratto è retto dal diritto francese. Le regole di competenza figurano agli articoli 45 (Cliente professionale) e 58 (Cliente privato).

Titolo II. Disposizioni proprie dei Clienti professionali

Articolo 36. Ambito

Il presente titolo si applica al Cliente professionale. Completa il titolo I e prevale su di esso in caso di contraddizione.

Articolo 37. Prezzi, pagamento e ritardo

37.1. I prezzi sono espressi IVA escl.; l'IVA al tasso vigente si aggiunge. Le fatture includono le menzioni applicabili, in particolare, per un Cliente stabilito in un altro Stato membro dell'Unione europea e in possesso di un numero di partita IVA valido, le menzioni di autoliquidazione o di esenzione previste dalla legge.

37.2. Le somme sono pagabili alla loro data di esigibilità, senza sconto per pagamento anticipato.

37.3. Conformemente all'articolo L. 441-10 del Codice del commercio francese, ogni somma non pagata alla scadenza produce di pieno diritto, senza diffida preventiva, penalità di ritardo calcolate al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua operazione di rifinanziamento più recente maggiorato di dieci (10) punti percentuali, nonché un'indennità forfettaria per spese di recupero di quaranta (40) euro. Se le spese di recupero esposte sono superiori, APROGSYS può chiedere un indennizzo complementare su giustificativo.

Articolo 38. Proprietà e rischi del Materiale

38.1. Il Materiale venduto rimane di proprietà di APROGSYS fino al pagamento integrale del suo prezzo. I Medaglioni inclusi diventano di proprietà del Cliente alla loro consegna (articolo 10.12).

38.2. I rischi di perdita e di deterioramento del Materiale sono trasferiti al Cliente alla consegna.

Articolo 39. Conformità del Materiale alla ricezione

39.1. Il Cliente verifica il Materiale alla ricezione. Ogni difetto apparente o ogni non conformità è segnalato al servizio clienti, con fotografie, entro otto (8) giorni successivi alla consegna. APROGSYS sostituisce allora il Materiale interessato senza spese.

39.2. In mancanza di segnalazione in questo termine, il Materiale è reputato conforme ed esente da difetto apparente. Il Cliente conserva il beneficio della garanzia legale dei vizi occulti prevista agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

39.3. La sostituzione di un Materiale è senza effetto sul Saldo di Impegno.

Articolo 40. Responsabilità

40.1. APROGSYS è responsabile solo dei danni diretti e prevedibili risultanti da un'inadempienza provata ai suoi obblighi.

40.2. Sono esclusi, nella misura permessa dalla legge, i danni indiretti, in particolare la perdita di cifra d'affari, di margine o di clientela, il pregiudizio all'immagine, le discrepanze d'inventario, le perdite o furti di bottiglie e le conseguenze di decisioni prese sulla base delle informazioni fornite dal Servizio.

40.3. In caso di perdita di Dati del Cliente imputabile ad APROGSYS, l'obbligo di APROGSYS consiste nel ripristinare i dati a partire dall'ultimo salvataggio disponibile, senza pregiudizio dell'articolo 40.4.

40.4. La responsabilità totale di APROGSYS per il Contratto, tutti danni confusi, è limitata all'importo IVA escl. effettivamente pagato dal Cliente per il Contratto nei dodici (12) mesi che precedono il fatto generatore.

40.5. Le limitazioni del presente articolo non si applicano in caso di colpa grave o dolosa, di danno corporale, né quando priverebbero della sua sostanza l'obbligo essenziale di APROGSYS.

Articolo 41. Contratto concluso fuori sede

41.1. Quando il Contratto è concluso fuori sede, in particolare in seguito a una dimostrazione nei locali del Cliente, con un Cliente professionale che impiega cinque (5) dipendenti al massimo, APROGSYS gli accorda il diritto di recesso previsto all'articolo 49, alle stesse condizioni di un Cliente privato, e gli consegna il modulo dell'allegato D.

41.2. APROGSYS consente, a titolo commerciale, a non opporre al suo Cliente professionale la condizione di estraneità all'attività principale prevista all'articolo L. 221-3 del Codice del consumo francese. Questo impegno unilaterale può essere revocato per modifica delle CGVU, senza effetto sui Contratti conclusi prima della sua entrata in vigore.

Articolo 42. Informazione prima del rinnovo annuale

APROGSYS informa il Cliente professionale in Modalità annuale, per posta elettronica, almeno trenta (30) giorni prima della Scadenza annuale, della data e dell'importo del rinnovo e della possibilità di disdire o di passare alla Modalità mensile prima di questa data.

Articolo 43. Accordo di trattamento dei dati

Quando APROGSYS agisce in qualità di responsabile del trattamento del Cliente professionale (articolo 25.2), si applica l'accordo di trattamento dei dati che figura all'allegato C.

Articolo 44. Procedure collettive

In caso di apertura di una procedura di salvaguardia, di amministrazione straordinaria o di liquidazione giudiziaria del Cliente, il Contratto prosegue o termina alle condizioni previste dal libro VI del Codice del commercio francese. APROGSYS può diffidare l'amministratore giudiziario a pronunciarsi sulla continuazione del Contratto alle condizioni dell'articolo L. 622-13 del Codice del commercio francese. Le somme dovute ad APROGSYS, incluso il Saldo di Impegno entro il limite dell'articolo 10.11, sono dichiarate alle condizioni legali.

Articolo 45. Giurisdizione

Ogni controversia relativa al Contratto è sottoposta, previo tentativo di risoluzione amichevole di almeno trenta (30) giorni, al tribunale competente nell'ambito della sede legale di APROGSYS, quando il Cliente ha contratto in qualità di commerciante. In mancanza, si applicano le regole di competenza di diritto comune.

Titolo III. Disposizioni proprie dei Clienti privati

Articolo 46. Ambito

46.1. Il presente titolo si applica al Cliente privato. Completa il titolo I e prevale su di esso in caso di contraddizione. Nessuna stipulazione delle CGVU può essere interpretata come privante il Cliente privato dei diritti che gli conferisce la legge.

46.2. I prezzi sono espressi IVA incl. Le somme espresse IVA escl. al titolo I, in particolare per il calcolo dell'Impegno, si intendono per il loro equivalente IVA incl. negli schermi e documenti destinati al Cliente privato, rimanendo identico il calcolo della durata.

46.3. Ogni modifica delle CGVU riguardante un elemento essenziale del Contratto, in particolare il prezzo, la durata o le caratteristiche del Servizio, è opponibile al Cliente privato solo dopo la sua accettazione espressa. In mancanza di accettazione, il Contratto prosegue alle condizioni anteriori fino al suo termine o alla sua disdetta, e il Cliente può disdirlo senza spese.

Articolo 47. Informazione precontrattuale e conferma

Prima di ogni Ordine, il Cliente privato dispone, in modo leggibile e comprensibile, delle informazioni previste agli articoli L. 111-1 e L. 221-5 del Codice del consumo francese, in particolare le caratteristiche essenziali del Servizio e del Materiale, il prezzo totale, le spese di spedizione, la durata del Contratto e la durata minima dei suoi obblighi derivanti da un Impegno, le condizioni di disdetta e l'esistenza, le condizioni e le modalità del diritto di recesso. La conferma dell'Ordine gli è inviata su supporto durevole (articolo 9.3).

Articolo 48. Archiviazione

Per ogni Ordine di un importo pari o superiore a centoventi (120) euro, APROGSYS conserva lo scritto che attesta il contratto per dieci (10) anni e ne garantisce l'accesso al Cliente privato su semplice richiesta.

Articolo 49. Diritto di recesso

49.1. Termine. Il Cliente privato dispone di un termine di quattordici (14) giorni per recedere, senza dover motivare la sua decisione né sostenere altri costi oltre quelli previsti qui di seguito. Questo termine decorre: per un Abbonamento, dalla sottoscrizione; per il Materiale, incluso il Kit iniziale e i Medaglioni, dalla sua ricezione da parte del Cliente o di un terzo da lui designato, o dalla ricezione dell'ultimo pacco in caso di consegna in più pacchi.

49.2. Esercizio. Il Cliente notifica la sua decisione prima della scadenza del termine, mediante una dichiarazione priva di ambiguità indirizzata al servizio clienti (contact@caves-explorer.com o 14 rue de la Fayette, Bâtiment B, 25000 Besançon), o mediante il modulo dell'allegato D. APROGSYS ne accusa ricevuta senza ritardo su supporto durevole.

49.3. Esecuzione durante il termine. L'Abbonamento inizia a essere eseguito prima della fine del termine di recesso solo se il Cliente ne fa espressa richiesta, mediante una casella dedicata al momento dell'Ordine, e dopo aver riconosciuto che perderà il suo diritto di recesso una volta che il Servizio sia pienamente eseguito. Il Cliente che recede dopo aver fatto questa richiesta paga un importo proporzionale al Servizio fornito fino alla comunicazione della sua decisione di recedere.

49.4. Restituzione del Materiale. Il Cliente restituisce il Materiale all'indirizzo indicato da APROGSYS, senza ritardo eccessivo e al più tardi nei quattordici (14) giorni successivi alla comunicazione della sua decisione. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, informazione che gli viene fornita prima dell'Ordine. La responsabilità del Cliente può essere impegnata in caso di deprezzamento del Materiale risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la sua natura, le sue caratteristiche e il suo corretto funzionamento.

49.5. Medaglioni inclusi. In caso di recesso riguardante un Abbonamento assortito di Medaglioni inclusi, l'Impegno è annullato e il Saldo di Impegno riportato a zero. Il Cliente restituisce i Medaglioni inclusi alle condizioni dell'articolo 49.4. I Medaglioni inclusi non restituiti in questo termine sono fatturati al prezzo di un Medaglione all'unità in vigore.

49.6. Rimborso. APROGSYS rimborsa la totalità delle somme versate, incluse le spese di spedizione iniziali al tariffa standard, al più tardi nei quattordici (14) giorni successivi alla data in cui è informata della decisione di recesso, dedotto, se del caso, l'importo previsto all'articolo 49.3. Per il Materiale, APROGSYS può differire il rimborso fino al suo recupero o fino alla prova della sua spedizione da parte del Cliente. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

49.7. Qualifica del Servizio. Il Servizio è qualificato come servizio digitale ai sensi dell'articolo L. 224-25-1 del Codice del consumo francese (fornitura continua di un servizio online). Non rientra nel campo dell'eccezione prevista all'articolo L. 221-28, 13° del Codice del consumo francese (contenuto digitale non fornito su supporto materiale). Il diritto di recesso si esercita alle condizioni di cui sopra, con riserva dell'eccezione prevista all'articolo 49.3 quando il Cliente ha richiesto l'esecuzione immediata del Servizio e ha riconosciuto la perdita del suo diritto di recesso una volta che il Servizio sia pienamente eseguito.

I Medaglioni e il Kit iniziale, in quanto beni non confezionati secondo le specifiche del Cliente privato, non rientrano in alcuna eccezione al diritto di recesso.

Articolo 50. Rinnovo dell'Abbonamento annuale

50.1. Conformemente all'articolo L. 215-1 del Codice del consumo francese, APROGSYS informa il Cliente privato in Modalità annuale, per posta elettronica dedicata, al più presto tre (3) mesi e al più tardi un (1) mese prima della Scadenza annuale, della possibilità di non rinnovare l'Abbonamento, della data limite per farlo e dell'importo del rinnovo. Questa informazione ricorda al Cliente la facoltà di disdetta online prevista all'articolo 51.

50.2. In mancanza di questa informazione, il Cliente privato può porre fine gratuitamente all'Abbonamento in ogni momento a partire dalla data di rinnovo. Le somme versate per il periodo successivo alla data di disdetta gli sono rimborsate entro un termine di trenta (30) giorni.

Articolo 51. Disdetta online

Il Cliente privato può disdire il suo Abbonamento per via elettronica, dalla funzione «Disdetta del mio abbonamento» direttamente accessibile nell'Area Cliente, conformemente all'articolo L. 215-1-1 del Codice del consumo francese e al decreto n° 2023-182 del 16 marzo 2023. Questa funzione permette al Cliente di inserire in un modulo le informazioni necessarie per la sua identificazione e per l'identificazione del suo Contratto. APROGSYS conferma senza ritardo la ricezione della notifica di disdetta su supporto durevole, ne indica la data di effetto e consegna un accusato di ricevuta con marca temporale.

Articolo 52. Garanzie legali

52.1. APROGSYS è tenuta ai difetti di conformità del Materiale e del Servizio alle condizioni degli articoli L. 217-1 e seguenti e L. 224-25-1 e seguenti del Codice del consumo francese, e ai vizi occulti alle condizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

52.2. Materiale.

Il consumatore dispone di un termine di due anni a partire dalla consegna del bene per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di apparizione di un difetto di conformità. Durante questo termine, il consumatore è tenuto a stabilire solo l'esistenza del difetto di conformità e non la data di apparizione dello stesso.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine di trenta giorni successivi alla sua richiesta, senza spese e senza inconveniente maggiore per lui.

Se il bene è riparato nel quadro della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale.

Se il consumatore richiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a partire dalla data di sostituzione del bene.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto conservando il bene o porre fine al contratto facendosi rimborsare integralmente contro restituzione del bene, se: 1° il professionista rifiuta di riparare o di sostituire il bene; 2° la riparazione o la sostituzione del bene interviene dopo un termine di trenta giorni; 3° la riparazione o la sostituzione del bene occasiona un inconveniente maggiore per il consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ripresa o di rimozione del bene non conforme, o sostiene le spese di installazione del bene riparato o di sostituzione; 4° la non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di messa in conformità del venditore rimasto infruttuoso.

Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto siano immediate. Il consumatore non è allora tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.

Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è minore.

Ogni periodo di immobilizzazione del bene in vista della sua riparazione o della sua sostituzione sospende la garanzia che restava da correre fino alla consegna del bene rimesso in stato.

I diritti menzionati sopra risultano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo francese.

Il venditore che ostacoli in mala fede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una ammenda civile di un importo massimo di 300 000 euro, che può essere portato fino al 10 % della cifra d'affari media annuale (articolo L. 241-5 del Codice del consumo francese).

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale dei vizi occulti in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese, per una durata di due anni a partire dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione di prezzo se il bene è conservato o a un rimborso integrale contro restituzione del bene.

52.3. Servizio.

Il consumatore ha diritto all'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di apparizione di un difetto di conformità durante il periodo di fornitura del servizio digitale. Durante questo termine, il consumatore è tenuto a stabilire solo l'esistenza del difetto di conformità e non la data di apparizione dello stesso.

La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo per il professionista di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del servizio digitale.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore il diritto alla messa in conformità del servizio digitale senza ritardo ingiustificato successivo alla sua richiesta, senza spese e senza inconveniente maggiore per lui.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo conservando il servizio digitale, o può porre fine al contratto facendosi rimborsare integralmente contro rinuncia al servizio digitale, se: 1° il professionista rifiuta di mettere il servizio digitale in conformità; 2° la messa in conformità del servizio digitale è ritardata in modo ingiustificato; 3° la messa in conformità del servizio digitale non può intervenire senza spese imposte al consumatore; 4° la messa in conformità del servizio digitale occasiona un inconveniente maggiore per il consumatore; 5° la non conformità del servizio digitale persiste nonostante il tentativo di messa in conformità del professionista rimasto infruttuoso.

Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto siano immediate. Il consumatore non è allora tenuto a richiedere preventivamente la messa in conformità del servizio digitale.

I diritti menzionati sopra risultano dall'applicazione degli articoli da L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Codice del consumo francese.

Il professionista che ostacoli in mala fede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una ammenda civile di un importo massimo di 300 000 euro, che può essere portato fino al 10 % della cifra d'affari media annuale (articolo L. 242-18-1 del Codice del consumo francese).

52.4. L'attuazione di queste garanzie è senza effetto sul Saldo di Impegno, salvo risoluzione del Contratto, nel qual caso il Saldo di Impegno non è dovuto.

Articolo 53. Consegna e rischi

53.1. In mancanza di indicazione di un termine al momento dell'Ordine, il Materiale è consegnato al più tardi trenta (30) giorni dopo l'Ordine. In caso di inadempienza a questo obbligo, il Cliente privato può risolvere l'Ordine alle condizioni degli articoli L. 216-6 e seguenti del Codice del consumo francese.

53.2. I rischi di perdita o di danneggiamento del Materiale sono trasferiti al Cliente privato nel momento in cui ne prende, o un terzo da lui designato, fisicamente possesso.

Articolo 54. Responsabilità

Le limitazioni di responsabilità dell'articolo 40 non si applicano al Cliente privato, in particolare per ciò che la legge vieta di limitare (danni corporali, colpa grave o dolosa). La responsabilità di APROGSYS non può tuttavia essere impegnata quando l'inadempienza è imputabile al Cliente, al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al Contratto, o a un caso di forza maggiore.

Articolo 55. Decesso

In caso di decesso del Cliente privato, il Contratto termina alla data di ricezione da parte di APROGSYS di un giustificativo. Il Saldo di Impegno non è dovuto e la parte del Canone annuale corrispondente al periodo rimanente è rimborsata agli aventi diritto.

Articolo 56. Reclami e servizio clienti

Ogni reclamo del Cliente privato è indirizzato al servizio clienti:

• per posta elettronica a contact@caves-explorer.com;
• per telefono al +33 (0)6 74 95 90 18;
• per posta postale ad APROGSYS, 14 rue de la Fayette, Bâtiment B, 25000 Besançon.

APROGSYS ne accusa ricevuta e vi risponde entro quindici (15) giorni lavorativi. In mancanza di soluzione amichevole, le regole di competenza giurisdizionale figurano all'articolo 58.

Articolo 57. Prospezione telefonica

Il Cliente privato che non desidera essere oggetto di prospezione commerciale per via telefonica può iscriversi gratuitamente nella lista di opposizione alla prospezione telefonica (www.bloctel.gouv.fr).

Articolo 58. Giurisdizione

Il Cliente privato può adire, a sua scelta, la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del Contratto o del verificarsi del fatto dannoso, o qualsiasi altra giurisdizione territorialmente competente in applicazione del Codice di procedura civile francese.

Allegati

Allegato A. Griglia tariffaria e contenuto dei Piani in vigore al 7 ottobre 2026

A.1. Abbonamenti

A.2. Contenuto dei Piani

A.3. Materiale

A.4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate secondo la zona di consegna e il peso dell'ordine, in base alla griglia tariffaria vigente pubblicata sul sito e nel Servizio. Il loro importo è indicato al Cliente prima della convalida del suo Ordine. Gli ordini di più di 5 kg e le consegne fuori dalle zone della griglia sono oggetto di un preventivo. Per le consegne fuori dall'Unione europea, i diritti e le tasse d'importazione sono a carico del destinatario.

Allegato B. Calcolo dell'Impegno: metodo ed esempi

B.1. Metodo

• A ogni Ordine di Medaglioni inclusi, il Saldo di Impegno aumenta di 0,50 € IVA escl. per Medaglione (Valore di riferimento).
• A ogni Canone mensile incassato, il Saldo di Impegno diminuisce dell'importo IVA escl. del Canone, senza diventare negativo.
• Numero di Canoni rimanenti dovuti per l'Impegno = Saldo di Impegno ÷ Canone mensile IVA escl., arrotondato al numero intero superiore.
• La Data di fine Impegno è il termine del periodo coperto dall'ultimo di questi Canoni.

B.2. Durata di Impegno per un primo Ordine di Medaglioni inclusi, prima di ogni pagamento

B.3. Esempi

• **Esempio 1. Ordine in corso di Abbonamento.** Un Cliente Solo la cui Scadenza cade il 28 di ogni mese ordina 500 Medaglioni inclusi il 1° ottobre 2026. Saldo di Impegno: 250 € IVA escl. 250 ÷ 29 = 8,62, cioè 9 Canoni, pagati dal 28 ottobre 2026 al 28 giugno 2027. Data di fine Impegno: 28 luglio 2027.
• **Esempio 2. Cambio di Piano.** Un Cliente Solo sottoscrive con 300 Medaglioni inclusi: Saldo di 150 € IVA escl. Dopo un Canone incassato (29 € IVA escl.), il Saldo è di 121 € IVA escl. Passa a Domaine e ordina 100 Medaglioni inclusi: Saldo di 121 + 50 = 171 € IVA escl. 171 ÷ 69 = 2,48, cioè 3 Canoni Domaine ancora dovuti.
• **Esempio 3. Mancato pagamento.** Saldo di 121 € IVA escl., Canone della Scadenza impagato: il Saldo resta a 121 € IVA escl. e la Data di fine Impegno è posticipata di un mese.
• **Esempio 4. Fine anticipata.** Saldo di 121 € IVA escl.: il Cliente che desidera porre fine al suo Impegno paga 121 € IVA escl. (145,20 € IVA incl.). Il Saldo diventa nullo.
• **Esempio 5. Passaggio alla Modalità annuale.** Saldo di 71 € IVA escl., passaggio a Domaine annuale: il Cliente paga 828 € IVA escl. (Canone annuale) + 71 € IVA escl. (saldo di impegno pagato) = 899 € IVA escl. I Medaglioni sono inclusi senza pagamento separato. Il Saldo diventa nullo.

Allegato C. Accordo di trattamento dei dati (Clienti professionali)

Il presente accordo si applica quando APROGSYS tratta dati personali per conto del Cliente professionale, conformemente all'articolo 28 del RGPD.

C.1. Oggetto e durata. APROGSYS (il «responsabile del trattamento») tratta, per conto del Cliente (il «titolare del trattamento»), i dati personali necessari alla fornitura del Servizio, per la durata del Contratto e dei termini di conservazione previsti all'articolo 19.

C.2. Natura e finalità. Hosting, stoccaggio, salvataggio, consultazione, modifica, esportazione e cancellazione dei dati inseriti nel Servizio, con la sola finalità di fornire il Servizio e il supporto.

C.3. Dati e persone interessate. Dati di identificazione e di contatto degli Utenti, dipendenti, fornitori e clienti del Cliente che questi registra nel Servizio; dati di connessione e di utilizzo. Il Cliente si impegna a non registrare nel Servizio categorie particolari di dati ai sensi dell'articolo 9 del RGPD.

C.4. Obblighi del responsabile del trattamento. APROGSYS si impegna a: (a) trattare i dati solo su istruzione documentata del Cliente, costituendo le CGVU e l'uso del Servizio tali istruzioni, e a informarlo se un'istruzione le appare contraria alla normativa; (b) vegliare affinché le persone autorizzate a trattare i dati siano sottoposte a un obbligo di riservatezza; (c) attuare le misure di sicurezza appropriate previste all'articolo 32 del RGPD, in particolare la cifratura delle comunicazioni, il controllo degli accessi, il logging e il salvataggio quotidiano; (d) aiutare il Cliente, nella misura del possibile, a rispondere alle richieste di esercizio dei diritti delle persone interessate e a rispettare i suoi obblighi degli articoli da 32 a 36 del RGPD; (e) notificare al Cliente ogni violazione di dati personali senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro le quarantotto (48) ore dopo averne preso conoscenza, fornendogli tutte le informazioni disponibili ai sensi dell'articolo 33 paragrafo 3 del RGPD, poi completandole man mano che l'inchiesta avanza, entro un termine che permetta al Cliente di rispettare il suo proprio obbligo di notifica all'autorità di controllo entro le 72 ore previste all'articolo 33 paragrafo 1 del RGPD; (f) al termine del Contratto, cancellare i dati secondo l'articolo 19, dopo averne permesso l'esportazione, con riserva delle richieste di cancellazione anticipata formulate dal Cliente in virtù degli articoli 17 e 28 paragrafo 3 g) del RGPD; (g) mettere a disposizione del Cliente le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto del presente accordo e permettere audit, a carico del Cliente, mediante preavviso di trenta (30) giorni e al massimo una volta all'anno, salvo violazione di dati.

C.5. Sub-responsabili del trattamento. Il Cliente autorizza APROGSYS a ricorrere ai seguenti sub-responsabili del trattamento:

• OVH SAS (hosting dell'applicazione, Francia);
• Stripe Payments Europe Ltd (prestatore di pagamento, Irlanda).

APROGSYS informa il Cliente di ogni aggiunta o sostituzione almeno trenta (30) giorni in anticipo; il Cliente può opporvisi per un motivo legittimo e, in mancanza di accordo, disdire senza spese, non essendo allora dovuto il Saldo di Impegno. APROGSYS impone ai suoi sub-responsabili obblighi equivalenti a quelli del presente accordo.

C.6. Ubicazione e trasferimenti. I dati sono trattati nell'Unione europea. Ogni eventuale trasferimento fuori dall'Unione europea è inquadrato dalle garanzie previste al capitolo V del RGPD (in particolare clausole contrattuali tipo della Commissione 2021/914 e valutazione dell'impatto del trasferimento conformemente alla giurisprudenza Schrems II).

C.7. Obblighi del Cliente. Il Cliente garantisce di disporre di una base giuridica per i trattamenti che affida ad APROGSYS e di informare le persone interessate.

Allegato D. Modulo di recesso

(Compilate e restituite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto.)

All'attenzione di APROGSYS, Caves Explorer, 14 rue de la Fayette, Bâtiment B, 25000 Besançon, contact@caves-explorer.com:

Io/Noi () vi notifico/notifichiamo () con la presente il mio/nostro () recesso dal contratto riguardante la vendita del bene ()/per la prestazione di servizi (*) qui di seguito:

Ordinato il ()/ricevuto il ():

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (unicamente in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la menzione inutile.

Fine del documento CGVU v1.1.